Lista de comprobación de la auditoría de la Ux
¿Muchos de sus usuarios rebotan antes de reservar y no sabe por qué? ¿Está descontento con su tasa de conversión? ¿Tiene la sensación de que muchos de sus usuarios no entienden su oferta o les resulta difícil navegar por ella?
Con RapidUsertests no sólo puede probar su sitio web o su aplicación, sino también realizar pruebas de la competencia, pruebas de boletines de noticias y pruebas de eficacia de la publicidad, realizar análisis del recorrido del cliente, realizar pruebas a nivel internacional y mucho más. Las pruebas crowdsourced son especialmente adecuadas para la integración continua en el desarrollo ágil de productos porque son eficientes y fáciles de realizar.
Los resultados de los RapidUsertests son los llamados vídeos Think Aloud, que te permiten ver los problemas de usabilidad de tus usuarios y te permiten identificar medidas de optimización. A la derecha, puedes ver un resumen de estos vídeos de resultados.
Lista de comprobación de la auditoría de usabilidad
Realice estudios de usabilidad para que la gente pueda encontrar lo que busca y cumplir su objetivo. La usabilidad es otra forma de asegurarse de que su producto es intuitivo. Se pueden realizar estudios de usabilidad en casi todo: sitios web, productos, prototipos y mucho más. Tiene muchos beneficios: desde proporcionar una mejor experiencia a sus clientes hasta ahorrarle tiempo a su empresa en cuestiones de asistencia.
Los beneficios de las pruebas de usabilidad a distancia son increíbles. Asegúrese de que su producto es fácil de usar cuando se lance al mercado completando una serie de pruebas de usuario remotas. De este modo, identificará las áreas de mejora para que su producto no caiga en saco roto entre su público objetivo. La tolerancia de los clientes a la baja usabilidad no es algo que quieras probar.
Las pruebas de usabilidad a distancia pueden realizarse en sesiones moderadas o no moderadas. Es cuando los participantes evalúan la navegación y el diseño de un sitio web, producto o prototipo. Ayudará a evaluar los errores de usabilidad antes de lanzar las versiones a producción.
Las pruebas de usabilidad son investigaciones cualitativas. Por lo tanto, no se busca la significación estadística. En los estudios de usabilidad, lo ideal es contar con 5-8 participantes. Lo mejor es que cinco participantes descubrirán el 88% de los problemas de usabilidad.
Evaluación heurística
Cómo realizar una auditoría de la experiencia del usuario con éxito… DiseñoA menudo, cuando un equipo trabaja demasiado tiempo en un producto, empieza a perder de vista los detalles y su atención se distrae. Ahí es donde intervienen los expertos externos en UX: para revisar el trabajo y encontrar los puntos ciegos.
En este artículo, nos detendremos en el valor de la auditoría de UX, sus tipos y fases. Además, te daremos una lista de comprobación de la auditoría de UX para identificar todos los retos de usabilidad con un impacto directo en la experiencia de los usuarios.
La auditoría de la experiencia del usuario es un proceso que le permite realizar un análisis experto de su producto digital -ya sea un sitio web, una aplicación móvil o de escritorio- en función de cómo interactúa el usuario con su aplicación. Una auditoría de UX adecuada ayuda en varias áreas:
Según Andrew Kucheriavy, fundador y director general de Intechnic, «cada dólar invertido en UX aporta 100 dólares de retorno». Imagínese, parece un cuento de hadas: Inviertes un dólar y obtienes cien dólares de retorno. Pero no nos creeremos las afirmaciones ambiciosas hasta que las probemos nosotros mismos.
Reconocimiento más que recuerdo
Las auditorías de diseño pueden realizarse de forma reactiva y proactiva. Reactivamente: antes de un rediseño importante de su producto/sitio web o en caso de que tenga bajas tasas de conversión y de participación de los usuarios. Además, las auditorías de UX se pueden realizar de forma proactiva, como una vez cada dos años, para comprobar si el producto sigue satisfaciendo las necesidades del usuario y los principios básicos de usabilidad.
El paquete de auditoría de UX adecuado para usted depende del tamaño de su producto, de la profundidad de la investigación de UX necesaria y de las necesidades de su negocio en ese momento. Cuanto mayor sea su proyecto, mayor será el paquete que necesite. Nuestros paquetes de UX se diferencian por el número de páginas analizadas, escenarios de usuario y wireframes creados.
No, los usuarios no son necesarios para realizar la auditoría de UX. Por lo general, la realizan diseñadores de UX que analizan su producto con respecto a las normas y prácticas de UX generalmente aceptadas. Por lo general, los usuarios participan en las pruebas de usabilidad cuando utilizan el producto y dan su opinión al respecto.
Principalmente, las auditorías de UX son realizadas por diseñadores de UX, aunque a veces también pueden participar investigadores de UX y diseñadores de UI. Todo depende del tamaño del proyecto analizado y de sus objetivos. Las auditorías de UX de mayor alcance pueden requerir a veces la asistencia de un director de proyecto o de un jefe de diseño.
Soy Alejandro Marcos. Como jefe de los departamentos de SEO, SEM y Desarrollo Web en Negocio Vivo, me especializo en SEO, SEM y WordPress. Mi objetivo es optimizar la visibilidad y rendimiento de sitios web. Ahora estoy jugando con automatizaciones para agilizar proceso repetitivos.